cyklo: 606 613 399 sport: 606 646 436

zavřít
zavřít

Reklamace zboží

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím při převzetí prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat písemně nebo e-mailem a to do 3 dnů od převzetí zboží. V oznámení o reklamaci musí být uveden podrobný popis závady.

Písemně na adresu:

Dům sportu Stratílek s.r.o.
Smetanovo nám. 91
570 01 Litomyšl

E-mailem:
cyklo@stratilek.cz event. sport@stratilek.cz (viz kontakt)

Adresa a kontakty pro reklamace jsou shodné s adresou a kontakty uvedenými na těchto internetových stránkách. V případě poškození zásilky přepravcem je nutné, aby kupující reklamoval závadu u přepravce, případně s ním sepsal reklamační protokol nebo poškozenou zásilku nepřevzal. Do 3 pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách prodávající informuje kupujícího o následném postupu, v případě potřeby reklamace kupující zašle předmět reklamace pojištěnou poštovní průvodkou. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

V. Vrácení a výměna zboží

Výměna nebo vrácení zboží jsou možné pouze u nepoužitého zboží, v originálním, neporušeném obalu a je možné je uplatnit po konzultaci s prodávajícím, nejpozději však do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím. Spodní prádlo z hygienických důvodů nevyměňujeme!! Zboží zaslané prodávajícímu na dobírku nelze bez předchozí dohody akceptovat.

Nevíte si rady
zeptejte se odborníka

Cyklo +420 606 613 399
cyklo@stratilek.cz
   
Sport +420 606 646 436
sport@stratilek.cz

 

Naše pobočky

Anketní otázka

Novinky e-mailem

Chcete mít stále aktuální přehled z dění v našem obchodu nebo o pořádaných akcích? Přihlaste se zdarma k odběru e-mailem!

zavřít

Dárek pro Vás
sleva na příští nákup 125 Kč
Zadejte e-mail a ihned získáte slevu.
Nabídka je exkluzivní, již se nebude opakovat.

Vložením e-mailu souhlasíte se zasíláním informačního zpravodaje o novinkách a slevových akcích.